Le produit est une composante incontournable de notre quotidien, servant à satisfaire nos besoins ou à faciliter l’accomplissement de tâches diverses. Ces besoins peuvent être primaires ou secondaires, mais le produit représente en essence une réponse à un besoin, une solution tangible ou intangible.
Que ce soit un objet palpable comme un iPhone, une voiture, un avion, une télévision LED, un médicament, un sac à dos, ou même un parapluie, ou bien une entité immatérielle telle qu’une application ou un service, tout constitue finalement des produits qui nous entourent.
Il est important de comprendre que quel que soit son format, le produit demeure, une réponse à un besoin fondamental. Pour approfondir cette définition, il est pertinent d’envisager ses dimensions marchande et d’adoption. Ainsi, un produit représente une véritable solution ou réponse à un besoin s’il est présent sur un marché où existe une demande suffisante, que ce marché soit local ou international, et que des individus soient disposés à investir financièrement pour son acquisition ou son utilisation.
Il est donc compréhensible que nous n’hésitions pas à dépenser une somme conséquente pour l’achat d’un iPhone, car il répond précisément à un besoin qui nous est propre.
Des entreprises aériennes peuvent privilégier l’acquisition d’avions Embraer plutôt que des appareils Airbus pour améliorer leurs offres de liaisons aériennes.
De même, certaines personnes peuvent préférer utiliser Instagram plutôt que Facebook, ou encore privilégier TikTok à Instagram.
Quelle que soit la typologie de l’acheteur, quelles que soient ses motivations, quels que soient ses besoins sous-jacents, l’achat de produits est une pratique courante visant à accomplir une tâche ou à répondre à un besoin spécifique.